ReparoPRO, planilha ou sistema genérico?
O que cada opção faz no dia a dia de uma assistência técnica, quando a planilha ainda resolve e quando vale trocar.
Atualizado em 04/10/2026. Comparativo feito pelo ReparoPRO.
Lado a lado
"Sistema genérico" é um programa de OS feito para vários ramos (oficina, informática, refrigeração). "Depende" quer dizer que varia de um produto para outro, ou que dá para fazer, mas à mão.
| O que importa na bancada | ReparoPRO | Planilha | Sistema genérico |
|---|---|---|---|
| Ordem de serviço com campos de assistência (IMEI, senha, defeito) | Depende | Depende | |
| Checklist de entrada com fotos na própria OS | Depende | ||
| Orçamento e OS enviados pelo WhatsApp com texto pronto | Depende | ||
| Link para o cliente acompanhar o reparo | Depende | ||
| Termo de garantia gerado a partir da OS | Depende | ||
| Estoque com baixa automática pela OS e pela venda (Business) | Depende | ||
| Uso no celular e no computador | Depende | ||
| Histórico do cliente buscável | Depende | ||
| Começa sem pagar | Depende | ||
| Liberdade total para montar do seu jeito | Depende |
Quando a planilha basta
Uma pessoa só, poucos aparelhos por semana e clientes que raramente perguntam do conserto. A planilha é grátis, flexível e você já sabe usar. Para começar, use os modelos de OS e o gerador gratuitos.
Modelos de ordem de serviço →Quando vale um sistema genérico
A empresa atende vários ramos além de eletrônicos, ou já usa um ERP e precisa que a OS converse com ele. Confira se ele tem checklist com fotos e envio pelo WhatsApp.
Quando o ReparoPRO encaixa
Assistência de celular e eletrônicos com balcão movimentado, cliente que quer saber do conserto pelo WhatsApp, garantia por escrito e, se precisar, estoque, caixa e nota fiscal no mesmo lugar.
Ver planos e preços →Perguntas frequentes
Vale a pena trocar a planilha por um sistema de assistência técnica?+
Depende do volume. Com poucas OS por semana e uma pessoa só, a planilha dá conta. Quando entram vários aparelhos por dia, mais de uma pessoa atende ou o cliente pergunta o tempo todo se ficou pronto, o sistema economiza tempo: a OS vai para o WhatsApp, o cliente acompanha pelo link e o histórico fica guardado.
O ReparoPRO é melhor que um sistema de OS genérico?+
Para assistência técnica, o ReparoPRO já vem com o que a bancada usa: IMEI e senha na OS, checklist de entrada com fotos, termo de garantia e acompanhamento pelo WhatsApp. Um sistema genérico pode ter outras vantagens, como atender vários ramos ou se integrar a um ERP que a empresa já usa.
Como escolher um sistema para assistência técnica?+
Teste com o seu dia a dia: abra uma OS real, mande o orçamento para um cliente, veja como fica o PDF e confira preço, limites do plano gratuito e suporte. Desconfie de lista de "melhores" feita pelo próprio fabricante, inclusive esta página.
O ReparoPRO tem plano gratuito?+
Sim, sem prazo de teste e sem cartão: até 10 ordens de serviço e 5 orçamentos por mês.
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