Funcionalidade · WhatsApp
A mensagem de cada etapa já vem escrita: OS aberta, orçamento, aguardando peça, pronto para retirar. Um toque e o WhatsApp do cliente abre com o texto pronto.
Orçamento no WhatsApp
Depois do diagnóstico, o orçamento vai para o WhatsApp do cliente com o aparelho, o valor e a validade. Ele responde na própria conversa, e você segue o reparo.
Link e PDF na mensagem
Plano ProNo Pro, no Business e no Ultra, a mensagem vai com o link para o cliente acompanhar o reparo ao vivo e com o PDF da OS ou do orçamento. Ele vê a etapa sem precisar perguntar.
Na OS ou no orçamento, escolha a mensagem da etapa: abertura, orçamento, pronto.
O WhatsApp do cliente abre com o texto pronto, com nome, aparelho e valor preenchidos.
Ele responde na própria conversa e você atualiza o status da OS.
O cliente da assistência técnica já está no WhatsApp. Uma mensagem com o orçamento escrito fica registrada na conversa, ele lê quando puder e responde sem precisar atender ligação no meio do trabalho.
Para a loja, a vantagem é não digitar a mesma coisa toda vez. Nome do cliente, aparelho, número da OS e valor já entram na mensagem.
O ReparoPRO traz um texto pronto para cada momento do atendimento, e você pode editar todos eles:
No plano gratuito, as mensagens vão com o texto pronto. Nos planos pagos, a mensagem leva também o link para o cliente acompanhar o reparo ao vivo e o PDF da OS ou do orçamento.
O plano gratuito permite até 10 OS e 5 orçamentos por mês, sem cartão de crédito.
No ReparoPRO, depois de criar o orçamento, escolha a mensagem de orçamento e toque em enviar. O WhatsApp do cliente abre com o texto pronto, com o aparelho, o valor e a validade.
Sim. O envio abre a conversa com o número do cliente salvo na OS, no WhatsApp ou no WhatsApp Business do seu celular ou computador.
Sim. Cada mensagem de etapa pode ser editada, e o nome do cliente, o aparelho e o valor continuam sendo preenchidos sozinhos.
