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Modelo de orçamento de serviço para assistência técnica

Preencha peças e mão de obra, o total sai pronto. Coloque prazo, validade e garantia, imprima ou salve em PDF e mande para o cliente aprovar.

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O que um orçamento de serviço precisa ter

O orçamento é o que o cliente aprova antes do conserto. Quando ele separa a peça da mão de obra e diz prazo, validade e garantia, o cliente entende o preço e a assistência evita a discussão de "não foi isso que combinamos".

Confira se o orçamento traz:

  • Dados da assistência, do cliente e do aparelho
  • Defeito relatado e o diagnóstico feito
  • Peças e mão de obra em linhas separadas, cada uma com o valor
  • Total do serviço e as formas de pagamento
  • Prazo para fazer o serviço depois da aprovação
  • Validade do orçamento
  • Garantia do serviço
  • Espaço para a aprovação do cliente

O que o Código de Defesa do Consumidor diz sobre orçamento

O fornecedor de serviço deve entregar ao consumidor um orçamento prévio discriminando o valor da mão de obra, dos materiais e equipamentos, as condições de pagamento e as datas de início e término do serviço (art. 40).

Se o orçamento não disser outra coisa, ele vale por 10 dias contados de quando o cliente o recebe (art. 40, § 1º). Depois de aprovado pelo cliente, o orçamento obriga as duas partes, e só pode ser alterado por um novo acordo (art. 40, § 2º).

Este texto explica a regra geral e não é orientação jurídica. Para um caso específico, procure um advogado.

Fonte: Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), no site do Planalto. Revisado em 04/10/2026.

Perguntas frequentes

Por quanto tempo vale um orçamento de conserto?+

Se o orçamento não disser outro prazo, vale por 10 dias contados de quando o cliente o recebe (CDC, art. 40, § 1º). O gerador já vem com 10 dias, e você pode mudar.

Precisa separar peça e mão de obra?+

Sim. O orçamento prévio deve discriminar o valor da mão de obra e dos materiais (CDC, art. 40). Separar também ajuda o cliente a entender o preço.

O gerador salva o que eu digito?+

Não. O orçamento é montado no seu navegador e você imprime ou salva em PDF. Nada é enviado.

Dá para mandar o orçamento pelo WhatsApp e o cliente aprovar?+

No ReparoPRO o orçamento sai da OS e vai para o WhatsApp do cliente com o texto pronto. Tem plano gratuito.

Pare de preencher papel

No ReparoPRO a OS, o checklist e a garantia saem prontos, com os dados do cliente salvos. Grátis para começar.

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